Na prispôsobenie obsahu a reklám, poskytovanie funkcií sociálnych médií a analýzu návštevnosti používame súbory cookie. Viac informácií tu.

Prihlásenie k vášmu účtu

Nemôžete vyplniť toto pole

Nová registrácia Zabudnuté heslo

alebo

Prihlásiť sa cez Facebook

Prihlásiť sa cez Google

Pokračovať do košíka

Zákaznícka podpora:+421 948 089 291 info@vonya.sk

Hodnotenie obchodu
Kontakt
Blog
Časté otázky (FAQ)
Používame súbory cookies
Obchodné podmienky
Podmienky ochrany osobných údajov
Reklamačný poriadok

Nákupný košík Prázdny košík

Parfémy
- Vône pre ženy
  - Yodeyma,
  - Yodeyma niche,
  - Verset,
  - Verset niche
- Vône pre mužov
  - Yodeyma,
  - Yodeyma niche,
  - Verset,
  - Verset niche
Typy vôní
Kozmetika
- Unixderma
- Yodeyma
Osviežovače vzduchu
- Vectair Systems
  - Dávkovače,
  - Náplne
Vône do auta
Kontakt

Prihlásenie

Viac

Domov / Kontakt

Kontakt

Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.

Meno a priezvisko Nevypĺňajte toto pole:

Email

Správa

Vložením správy súhlasíte s podmienkami ochrany osobných údajov

Bezpečnostná kontrola

Odpíšte text z obrázka

Kontakt

Pharm, s.r.o.
Javorová, 6
949 01 Nitra
+421 948 089 291
info@vonya.sk

Zobraziť v Google maps

Zápätie

FAQ - ČASTÉ OTÁZKY

Naše značky
Výber a starostlivosť
Objednávka a doručenie
Platba a bezpečnosť
Vrátenie a reklamácie
Kozmetika Unixderma

O značkách Yodeyma a Verset

Čo sú Yodeyma a Verset parfumy a prečo sú lacnejšie ako originály?

Yodeyma aj Verset sú značky, ktoré vyrábajú parfumy inšpirované známymi svetovými vôňami. Nie sú to imitácie ani falzifikáty — ide o legálne, kvalitné parfumy s vlastnými receptúrami, vyrobené v Španielsku z prvotriednych ingrediencií. Prečo stoja menej? Jednoducho preto, že neplatíte za drahé reklamné kampane, ambasádorov a luxusné obaly. Platíte za vôňu, nie za marketing. Verset je navyše výhradne lekárenská značka — predáva sa v lekárňach po celej Európe, čo hovorí samo za seba.

Sú vaše parfumy originálne a bezpečné?

Áno, stopercentne. Všetky parfumy, ktoré predávame, sú originálne produkty značiek Yodeyma a Verset — nie sú to žiadne napodobeniny ani neautorizované kópie. Obe značky dodržiavajú prísne európske normy vrátane nariadenia IFRA a REACH. Verset je navyše lekárenská značka s distribúciou cez lekárne v celej Európe. My sme exkluzívny predajca Verset Parfums na Slovensku.

Čo je niche parfum a oplatí sa mi priplatiť?

Niche parfumy sú vône s výnimočnejšími kompozíciami — často odvážnejšie, hlbšie a menej „mainstreamové". V ponuke Yodeyma aj Verset nájdete niche línie inšpirované značkami ako Kilian, Maison Francis Kurkdjian alebo Louis Vuitton. Cenový rozdiel oproti bežnej línii je minimálny (rádovo pár eur), ale voňový zážitok je úplne iný. Ak máte radi vône, ktoré vás odlíšia, niche línia stojí za vyskúšanie.

EDP, EDT alebo Extrait de Parfum — aký je medzi nimi rozdiel?

Ide o koncentráciu vonných esencií, a tá priamo ovplyvňuje výdrž aj intenzitu. EDT (Eau de Toilette) je najľahšia — príjemná, vzdušná, ideálna na bežný deň. EDP (Eau de Parfum) má vyšší podiel esencií, drží dlhšie a je výraznejšia. Väčšina parfumov u nás na Vonya.sk je práve v EDP verzii. Extrait de Parfum je najkoncentrovanejší — stačia jedno-dve streknutia a vôňa vás bude sprevádzať celý deň. Ak si nie ste istí, začnite s EDP — je to taký zlatý stred.

Výber a starostlivosť o parfum

Ako si vybrať správny parfum, keď si ho nemôžem ovoňať?

Vieme, že kupovať vôňu online je trochu skok do neznáma. Preto ku každej objednávke pridávame vzorky zadarmo — aby ste mohli vyskúšať aj niečo nové. A ak už máte obľúbenú značkovú vôňu, pozrite sa na inšpiráciu — pri každom parfume na našom e-shope je uvedené, ktorým svetoznámym parfumom je inšpirovaný. Takže ak milujete napríklad Dior Sauvage, siahnite po Caribbean od Yodeyma. Ak stále tápete, pokojne nám napíšte alebo zavolajte — poradíme vám s výberom.

V akých veľkostiach si môžem parfum kúpiť?

Yodeyma aj Verset parfumy ponúkame v troch objemoch: 15 ml (ideálne na vyskúšanie alebo do kabelky), 50 ml (klasika na denné nosenie) a 100 ml (najvýhodnejšia voľba, ak už viete, čo chcete). 15 ml flakón je skvelý spôsob, ako si vôňu otestovať bez veľkej investície — ak sa do nej zamilujete, jednoducho si objednáte väčšie balenie.

Ako dlho vydrží parfum Yodeyma alebo Verset na koži?

Závisí to od konkrétnej vône, vášho typu pokožky a aj od prostredia. Vo všeobecnosti sa EDP parfémy od Yodeyma a Verset pohybujú okolo 6–10 hodín výdrže, pri niche líniách aj viac. Suchšia pokožka vôňu viaže kratšie — pomôže, ak si pred aplikáciou pokožku nahydratujete (napríklad telové mlieko bez vône). A ešte tip: aplikujte na pulzné body — zápästia, krk, za uši. Tam sa vôňa najlepšie rozvinie.

Ako správne skladovať parfum, aby vydržal čo najdlhšie?

Najväčší nepriatelia parfumu sú slnko, teplo a vlhkosť. Nenechávajte flakón v kúpeľni ani na parapete — ideálne je tmavé, suché miesto s konštantnou teplotou (napríklad skrinka v spálni). Pri správnom skladovaní vám parfum vydrží aj niekoľko rokov bez zmeny vône.

Objednávka a doručenie

Ako rýchlo mi objednávka príde?

Objednávky odosielame zvyčajne do 1–2 maximálne 3 pracovných dní. Doručenie potom závisí od zvoleného spôsobu dopravy, no väčšinou máte balík doma alebo na výdajnom mieste nasledujúci pracovný deň po odoslaní. Pri sviatkoch alebo väčších akciách to môže byť o deň-dva dlhšie, ale vždy sa snažíme byť čo najrýchlejší.

Aké spôsoby doručenia ponúkate?

Máte na výber: doručenie kuriérom priamo na adresu, vyzdvihnutie na výdajnom mieste (napr. Packeta Z-BOX alebo Packeta výdajné miesto) alebo osobný odber na našej predajni. Konkrétne možnosti a ceny sa vám zobrazia priamo v košíku podľa vašich doručovacích údajov.

Je doprava zadarmo?

Áno — pri objednávke nad 60 € máte dopravu úplne zdarma. Občas máme aj špeciálne akcie s nižším limitom, takže sa oplatí sledovať novinky. Aktuálny stav vám vždy ukáže priamo košík.

Ako zistím, kde je môj balík?

Po odoslaní objednávky vám príde e-mail s informáciou o expedícii a sledovacím číslom zásielky. Cez neho si kedykoľvek skontrolujete, kde sa váš balík práve nachádza. Ak vám e-mail neprišiel, skontrolujte si spam alebo nám dajte vedieť — pošleme ho znova.

Môžem zmeniť alebo zrušiť objednávku po odoslaní?

Ak objednávka ešte nebola odoslaná, zvyčajne sa dá upraviť alebo zrušiť — stačí nám čo najskôr napísať na info@vonya.sk alebo zavolať na +421 948 089 291. Spravíme, čo bude v našich silách. Ak už balík odišiel, riešime to individuálne.

Balík mi prišiel poškodený — čo mám robiť?

Ak vidíte poškodenie ešte pred prevzatím, najlepšie je spísať s kuriérom škodový zápis alebo balík jednoducho neprevziať. Ak ste ho už prevzali a poškodenie ste zistili až doma, ozvite sa nám do 24 hodín aj s fotkami balíka a obsahu — postaráme sa o nápravu.

Platba a bezpečnosť

Akými spôsobmi môžem zaplatiť?

Platbu si vyberiete podľa toho, čo vám najviac vyhovuje: platobnou kartou online (cez Shoptet Pay — podporujeme aj Apple Pay a Google Pay), bankovým prevodom alebo dobierkou pri prevzatí balíka. Všetky dostupné možnosti uvidíte priamo v košíku pri finalizácii objednávky.

Je platba kartou online bezpečná?

Áno, úplne. Platby prechádzajú cez zabezpečenú platobnú bránu s technológiou 3D Secure — to znamená, že platbu si vždy potvrdíte cez svoju banku. Vaše údaje o karte u nás vôbec neukladáme, takže sa nemáte čoho obávať.

Ako rýchlo sa spáruje platba prevodom?

Platba kartou sa pripíše okamžite a objednávku spracujeme hneď. Pri bankovom prevode to zvyčajne trvá 1–2 pracovné dni — záleží od vašej banky. Ak chcete mať balík čo najskôr, kartová platba je najrýchlejšia cesta.

Vystavujete faktúru ku každej objednávke?

Áno, ku každej objednávke automaticky vystavujeme doklad o kúpe. Nájdete ho vo svojom zákazníckom účte alebo priamo v potvrdzovacom e-maili. Ak potrebujete faktúru s firemným IČO, uveďte údaje priamo pri objednávke do poznámky alebo nám napíšte.

Vrátenie a reklamácie

Môžem parfum alebo kozmetiku vrátiť, ak mi nesadnú?

Ak je parfum alebo kozmetika neotvorená a má neporušenú hygienickú pečať, máte nárok na vrátenie do 14 dní od prevzatia — bez udania dôvodu. Po otvorení a narušení pečate to bohužiaľ nie je možné z hygienických dôvodov. Práve preto odporúčame najskôr vyskúšať menšie 15 ml balenie alebo si objednať vzorku, ak si nie ste istí.

Ako postupovať pri reklamácii?

Ak ste dostali poškodený, chybný alebo nesprávny produkt, ozvite sa nám čo najskôr na info@vonya.sk alebo zavolajte. Popíšte problém a priložte fotky — reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie. Podrobnosti o postupe nájdete v našom reklamačnom poriadku.

Do koľkých dní sa vybavuje reklamácia?

Zo zákona máme na vybavenie reklamácie 30 dní, no v praxi sa snažíme byť výrazne rýchlejší. Väčšinu prípadov vyriešime do niekoľkých pracovných dní — záleží nám na tom, aby ste boli spokojní.

Kozmetika (Unixderma)

Čo je Unixderma a pre koho je vhodná?

Unixderma je profesionálna česká dermokozmetika s klinickou kvalitou. Využívajú ju aj v zdravotníckych zariadeniach — a to hovorí za všetko. Je vhodná pre suchú, namáhanú a citlivú pokožku, vrátane starostlivosti pri inkontinencii. Rovnako dobre poslúži aj na bežnú domácu starostlivosť, ak máte pokožku, ktorá potrebuje niečo jemnejšie a účinnejšie než bežné drogériové produkty.

Je Unixderma bezpečná aj pre veľmi citlivú pokožku?

Áno. Formulácie Unixderma sú šetrné a využívajú overené zložky ako pantenol, aloe vera a zinok. Produkty sú vhodné aj pre mimoriadne citlivú pokožku — vrátane ľudí, ktorí majú problém tolerovať bežnú kozmetiku. Ak si nie ste istí, pokojne nám napíšte a poradíme vám konkrétny produkt.

Ako si vybrať správny produkt z radu Unixderma?

Najjednoduchšie je uvažovať podľa toho, čo vaša pokožka práve potrebuje. Na jemné čistenie bez vysušovania slúžia umývacie produkty. Na hydratáciu a zjemnenie suchej pokožky sú tu ošetrujúce krémy. Ochranné krémy vytvárajú bariéru proti vlhkosti a treniu. A na regeneráciu a upokojenie podráždenia sú tu špeciálne prípravky na obnovu. Produkty sa dajú aj kombinovať do jednoduchej rutiny: čistenie → ošetrenie/ochrana → pravidelná údržba.

Ako produkty Unixderma správne používať a skladovať?

Aplikujte na čistú a suchú pokožku. Ochranné krémy rozotrite do tenkej, rovnomernej vrstvy. Skladujte pri izbovej teplote, mimo priameho slnka a vlhkosti. Po otvorení sa riaďte lehotou, ktorá je uvedená na obale výrobku — väčšinou ide o 6 alebo 12 mesiacov.

Odoberať newsletter

Nevypĺňajte toto pole:

Vložením e-mailu súhlasíte s podmienkami ochrany osobných údajov

Bezpečnostná kontrola

Odpíšte text z obrázka

Informácie pre vás

Hodnotenie obchodu
Kontakt
Blog
Časté otázky (FAQ)
Používame súbory cookies
Obchodné podmienky
Podmienky ochrany osobných údajov
Reklamačný poriadok

Prihlásenie

Nemôžete vyplniť toto pole

Nová registrácia Zabudnuté heslo

alebo

Prihlásiť sa cez Facebook

Prihlásiť sa cez Google

Kontakt

info@vonya.sk
+421 948 089 291